Plateforme d'employés numériques par IA qui automatise le service client et les processus via WhatsApp.

Description

Darwin AI est une plateforme d'intelligence artificielle générative qui propose des employés numériques spécialisés pour automatiser des processus métier complexes. Elle intègre une IA conversationnelle principalement via WhatsApp et les CRM, permettant d'automatiser le service client, la qualification des leads, la gestion des rendez-vous et le suivi après-vente avec des réponses précises et personnalisées. Le système garantit « zéro hallucination » grâce à des audits manuels, des tests automatisés et l'analyse de sentiment. Darwin détecte quand une intervention humaine est nécessaire et remonte l'information de manière appropriée, tout en conservant une touche humaine. Il apprend et s'améliore à chaque interaction en s'adaptant aux processus spécifiques de chaque entreprise.