Plateforme d'UGC et d'avis alimentée par l'IA pour gérer les évaluations, la fidélité et le parrainage.

Description

Yotpo est une plateforme de marketing e-commerce qui utilise l'IA pour gérer les avis, les évaluations, les programmes de fidélité, le marketing par SMS et le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Reviews & Ratings automatise la collecte d'avis grâce à des e-mails post-achat optimisés. L'IA détecte et modère les avis indésirables ou inappropriés, tandis que l'analyse de sentiment identifie les thèmes récurrents dans les retours clients. Les rich snippets d'avis améliorent le référencement (SEO). Visual UGC permet de collecter les photos et vidéos des clients, et la curation sociale trouve et demande l'autorisation d'utiliser du contenu provenant des réseaux sociaux. Le programme Loyalty & Referrals propose des systèmes de points et de parrainage pilotés par l'IA. La plateforme propose également du marketing par SMS personnalisé avec des flux automatisés. Yotpo Smart utilise l'IA pour optimiser le timing, les messages et les offres. Yotpo s'intègre à Shopify, Magento, BigCommerce et à divers outils marketing. Utilisé par des marques comme Steve Madden, MVMT et Purple, il augmente les conversions grâce à la preuve sociale et améliore la valeur vie client (LTV) avec des programmes de fidélité. Tarification évolutive basée sur le nombre de commandes.